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Perguntas frequentes sobre Cloon

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Como é que a Cloon desinfeta os espaços?

Os nossos produtos utilizam uma tecnologia patenteada de libertação atmosférica controlada de concentrações de dióxido de cloro (CIO2) mais baixas do que as recomendadas como seguras pela Organização Mundial da Saúde. A Cloon é uma nova geração de material desinfetante e desodorizante, eficaz e seguro.

Qual o melhor produto da Cloon para desinfetar as áreas?

Recomendamos utilizar o Stick e o disco para desinfetar áreas de até 5 – 8 m² (Stick) e 12 – 14 m² (disco).

Que formatos estão disponíveis?

Existem 3 opções: Stick desinfetante, disco difusor e cartão higienizante. Também poderá encontrar packs de poupança no nosso Website.

Onde é possível adquirir os desinfetantes da Cloon?

Formas de comprar o produto online:

No próprio Website da Cloon.

Em breve, também encontrará os nossos produtos em supermercados, grandes superfícies e na Amazon. Vamos mantê-lo informado!

Como funciona um desinfetante Cloon?

Stick:
É ATIVADO (“on”) ao dobrar ligeiramente o Stick até partir a ampola que se encontra no seu interior. Ao agitar o Stick, o líquido que nele se encontra fica amarelo e verá a reação. Este líquido também indica quando deve substituir o Stick por um novo. Para espaços fechados como salas, quartos, armários, sapateiras, quartos de banho, frigoríficos, carros, etc. Protege um espaço de até 5 – 8 m², consoante as condições ambientais.
Disco difusor:
É ATIVADO (“on”) ao retirar a tampa e a película de alumínio. Para utilização em espaços fechados, tais como salas, quartos, casas de banho, armários, automóveis, porta-bagagens, escritórios, armazéns, etc. O disco pode ser colado às superfícies com a fita adesiva incluída na parte de trás do disco. Protege um espaço de até 12 – 14 m², consoante as condições ambientais.
Cartão:
É ATIVADO (“on”) quando a embalagem é aberta. Para utilização em telemóveis, malas, carteiras, computadores portáteis, etc. Ideal para utilização em superfícies que estão frequentemente expostas a bactérias, vírus, etc. Pode ser usado normalmente ou pode retirar o autocolante e colar o cartão em qualquer superfície. Protege até 0,5 metros de distância, consoante as condições ambientais.

Para que servem? É necessário ligar os produtos Cloon à tomada?

Não requerem tomadas nem baterias e eliminam uma vasta gama de vírus, bactérias, fungos e outros organismos. Basta ativar qualquer um dos produtos Cloon e colocá-lo no espaço escolhido. Só terá de substituí-lo um mês após a sua ativação.

Podem ser mudados de sítio?

Sim, podem ser mudados para qualquer divisão que deseje proteger, tendo sempre em conta os metros quadrados abrangidos por cada produto.

Quanto tempo dura a eficácia dos produtos Cloon?

A eficácia dos produtos Cloon é de cerca de 30 dias, num ambiente normal de 20-25 °C. O Stick desinfetante abrange até 5 – 8 m², o disco até 12 – 14 m² e o cartão até 0,5 m de distância, consoante as condições ambientais.

Os produtos têm prazo de validade?

A data de validade dos cartões e dos discos é de um ano e a data de validade dos Sticks é de 18 meses. Recomendamos que os guarde num local fresco e seco.

Contra que vírus, bactérias e fungos atuam os desinfetantes da Cloon?

1 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN 1650 Fungicida

2 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN 1276

3 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN 13697 Fungicida

4 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN ISO 14476 Virucida

5 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN 13697 Bactericida

6 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN ISO 14476 Virucida – Suplemento para Eliminar Citotoxicidade

Os desinfetantes da Cloon são eficazes contra o coronavírus?

Sim, há estudos e ensaios de investigação que mostram que o gás de dióxido de cloro em baixas concentrações tem um efeito desinfetante contra muitos coronavírus.

Como eliminam os odores desagradáveis?

Os produtos Cloon são um desinfetante composto por dióxido de cloro gasoso que atua sobre o ar e superfícies, eliminando 99,99% das bactérias e microrganismos causadores de odores desagradáveis. Efetua a decomposição oxidativa de substâncias que causam odores desagradáveis, como bactérias e os compostos orgânicos voláteis (COV): sulfureto de hidrogénio, formaldeído e acetaldeído.

De que são feitos os produtos?

O dióxido de cloro (ClO2) é o ingrediente principal dos produtos da Cloon. É um oxidante que tem um forte efeito antibacteriano e antiviral e que pode desinfetar as superfícies dos objetos e o ar circundante. O dióxido de cloro pode inativar qualquer forma de vida antimicrobiana, incluindo os esporos.

 

A OMS incluiu o dióxido de cloro como A1 seguro e como um desinfetante eficaz.

– Desinfetante

– Higienizador do ar

– Desodorizante

– Limpeza de espaços e ambientes fechados

O dióxido de cloro é tóxico?

O dióxido de cloro é um desinfetante à base de oxigénio e tem a classificação de segurança mais elevada (A1) da Organização Mundial da Saúde para a desinfeção da água potável que bebemos todos os dias. Os produtos da Cloon têm uma concentração de dióxido de cloro inferior a 0,1 partes por milhão (ppm), que é uma norma de exposição química, e proporcionam uma libertação atmosférica muito lenta e controlada de dióxido de cloro.

O dióxido de cloro está cientificamente comprovado?

O dióxido de cloro é uma substância que pode ser utilizada como higienizante, desinfetante e desodorizante devido ao seu forte poder oxidante, que é uma propriedade físico-química, mas que se utilizava principalmente em estado líquido devido à sua instabilidade. O fabricante dos produtos Cloon, Sejin E&P Co., Ltd., desenvolveu uma tecnologia de convergência de materiais que estabiliza e imobiliza a instabilidade do dióxido de cloro, o que permite a comercialização de vários produtos que podem proporcionar uma libertação atmosférica sustentada de dióxido de cloro durante um determinado período de tempo a uma baixa concentração de menos de 0,1 ppm de TWA, que é uma norma de exposição química.

 

Os produtos Cloon estão certificados por testes de eliminação de bactérias pelos Korea Conformity Laboratories, um instituto de investigação acreditado pelo Korea Laboratory Accreditation Scheme (KOLAS) que, por sua vez, é acreditado pela International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC).

Os produtos Cloon cumprem o regulamento para a segurança dos produtos químicos e biocidas para o consumidor – “The Act on Safety Management of Consumer Chemical Products and Biocides” do governo da Coreia.

 

Neste momento, estamos a efetuar as nossas próprias análises num Laboratório com Norma Europeia para as seguintes certificações:

 

1 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN 1650 Fungicida –

2 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN 1276 –

3 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN 13697 Fungicida –

4 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN ISO 14476 Virucida –

5 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN 13697 Bactericida –

6 Eficácia Biocida de acordo com UNE EN ISO 14476 Virucida – Suplemento para Eliminar Citotoxicidade

Os produtos da Cloon são prejudiciais para a saúde?

Não têm efeitos prejudiciais para a saúde. Consulte as precauções e as instruções de primeiros socorros em cada embalagem.

Os desinfetantes da Cloon são seguros para grávidas?

Sim, são seguros e adequados para grávidas. Cumprem as normas estabelecidas para o controlo de substâncias químicas e biocidas para o consumo humano.

Os desinfetantes da Cloon são seguros para crianças?

Sim, são seguros para as crianças. Cumprem as normas estabelecidas para o controlo de substâncias químicas e biocidas para o consumo humano. No entanto, tendo em conta a possibilidade de uma utilização indevida, é preferível manter os produtos fora do alcance das crianças.

Os desinfetantes da Cloon são seguros para animais de estimação?

Sim, são seguros. Os testes efetuados com concentrações muito baixas de dióxido de cloro mostram que não há efeitos nocivos para os animais. No entanto, tendo em conta a possibilidade de uma utilização indevida, é preferível manter os produtos fora do alcance dos animais de estimação.

Como utilizar o dióxido de cloro de uma forma segura?

Os produtos Cloon são seguros pois têm uma concentração muito baixa de dióxido de cloro. Siga as instruções e precauções de utilização indicadas em cada embalagem e não se esqueça de substituir os Sticks, discos ou cartões por um novo a cada 30 dias.

Precauções e primeiros socorros

– Se sentir irritação num espaço fechado, providencie ventilação suficiente.

– Se o produto entrar em contacto com a pele durante muito tempo ou se sentir comichão, lave com bastante água e mantenha uma vigilância apertada.

– Consulte de imediato um médico em caso de qualquer anomalia.

– Mantenha o produto longe de animais de estimação e crianças.

– Reveja a Ficha de Segurança antes de utilizar o produto.

Como efetuar uma compra através do Website?

Aceda ao Website mycloon.com, na secção de Produtos, e selecione a ficha do produto que lhe interessa. Depois de escolher o produto, clique no botão Adicionar ao carrinho. Uma vez adicionado, pode continuar a navegar ou ir diretamente para o carrinho de compras e continuar para os próximos passos de pagamento, onde pode verificar se a encomenda está correta antes de efetuar o pagamento. Depois de confirmar tudo, siga os passos indicados para processar o pagamento, e onde lhe serão solicitados os dados de envio e de faturação (se diferentes dos dados de envio). Depois de introduzir estes dados, a página passará para a seleção do método de pagamento, cartão ou PayPal. Siga os passos indicados e confirme a transação. A sua encomenda foi concluída com sucesso e, em breve, chegará ao seu destino!

Se tiver alguma dúvida ou problema relacionado com a sua encomenda, contacte-nos através do email pedidos@mycloon.com

Como efetuar o acompanhamento da minha encomenda?

Quando efetuar a sua encomenda, receberá um email de confirmação da mesma, e mais tarde receberá um email com o número de acompanhamento do envio, onde poderá verificar no Website da transportadora o estado da sua encomenda. Em caso de problemas, contacte-nos através do email pedidos@mycloon.com e teremos todo o prazer em ajudar.

Posso modificar ou cancelar uma encomenda?

Depois de efetuar a sua encomenda, pode solicitar a sua devolução através da área A minha conta ou em Perguntas frequentes > Devoluções. Introduza o número da sua encomenda ou de acompanhamento e prossiga com a sua devolução. Em qualquer caso, também pode contactar-nos através do email pedidos@mycloon.com

Para onde enviam os produtos?

Enviamos os nossos produtos para qualquer lugar em Espanha Peninsular, Ilhas Baleares e Portugal.

Quanto tempo demora o envio?

Uma vez que o seu pedido é feito, ele será entregue em aproximadamente 24 horas em qualquer lugar da Península. Para as Ilhas Baleares entre 24 e 72H horas de trabalho. Para Portugal a encomenda demorará de 3 a 5 dias úteis.

E se o meu endereço de entrega estiver incorreto?

Pode enviar-nos um email para pedidos@mycloon.com ao indicar o número da sua encomenda e o novo endereço para onde gostaria que enviássemos a sua encomenda.

Como posso resolver qualquer tipo de problema?

Se tiver algum problema com os produtos Cloon, contacte-nos através do email info@mycloon.com e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível para resolver o problema.

 

Se o seu problema for referente a uma encomenda que tenha efetuado, contacte-nos através do email pedidos@mycloon.com com o número da sua encomenda e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Tenho de pagar portes de envio?

Para encomendas superiores a 40€ os custos de envio são gratuitos para qualquer morada em Espanha Peninsular, Ilhas Baleares e Portugal. Para compras inferiores a este valor, o custo de envio será de 3,99€ para envios em península e Portugal; e um custo de envio de 7,99€ nas Ilhas Baleares.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos pagamentos com cartão de débito, com os principais cartões de crédito e com PayPal.

O que acontece se receber a minha encomenda e um dos produtos estiver errado ou danificado?

Pode solicitar a devolução da sua encomenda através da área atribuída para o efeito em A minha conta ou na secção Perguntas frequentes > Devoluções.

 

Em caso de dúvidas, contacte-nos através do email pedidos@mycloon.com

Posso efetuar a devolução dos produtos?

Sim. É possível devolver os produtos. Apenas precisará do número de acompanhamento ou da sua encomenda, que encontrará na confirmação da compra, e introduza-o na área indicada em A minha conta ou na secção de Perguntas frequentes > Devoluções.

Tenho uma empresa. Como posso encomendar os produtos da Cloon para o meu negócio?

Pode contactar a nossa equipa comercial através do email comercial@mycloon.com e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.

Que benefícios tem a minha empresa ao adquirir produtos Cloon?

Perante a necessidade de fazer tudo o que for possível para proteger os nossos funcionários e clientes dos riscos de pandemias atuais e futuras, os produtos Cloon oferecem medidas ideais e adequadas para a desinfeção do ambiente empresarial.

Que tipo de empresas utilizam estes produtos?

Ideal para salas de espera, escritórios, balneários e lojas, táxis e automóveis de partilha, etc.