Política de Privacidade
O que fazemos ou não com os seus dados pessoais neste Website pode ser consultado aqui.
Esta política estabelece como os dados pessoais de todos os indivíduos que interagem com mycloon.com através deste Website serão tratados e protegidos. Leia todas as secções do Aviso Legal, da Política de Cookies e da presente Política de Privacidade antes de utilizar este Website.
Em conformidade com o disposto no Regulamento da UE 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (RGPD) e da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, mycloon.com informa que, ao aceitar a presente Política de Privacidade, dá o seu consentimento expresso, informado, livre e inequívoco para que os Dados que fornece, e sobre os quais são aplicadas as medidas de segurança, técnicas e organizacionais previstas no regulamento em vigor, sejam processados por mycloon.com, na qualidade de responsável pelo tratamento.
QUEM É O RESPONSÁVEL POR ESTE WEBSITE?
Identidade do Responsável: Zagro Pharm S.A.
Denominação comercial: Cloon
NIF: A01805431
Endereço: Vía de las Dos Castillas 9C, Portal 2, 2ºC Pozuelo de Alarcón, Madrid, Espanha.
Endereço de email: info@mycloon.com
Atividade: Produção e comercialização de vários produtos e serviços relacionados com as ciências médicas. Realização de projetos de investigação e desenvolvimento de produtos biotecnológicos. Exploração de licenças de produtos biotecnológicos.
QUE DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS NESTE WEBSITE?
Para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade, mycloon.com recolhe e processa os Dados Pessoais detalhados abaixo, os quais dependerão dos diferentes produtos ou serviços que solicite neste Website:
Dados de contacto: email e nome.
Dados contratuais: dados sobre transações contratuais, documento de identificação, produtos e serviços adquiridos, transações financeiras, dados de pagamento.
Dados de navegação: endereço IP, tipo e identificação do dispositivo, tipo de navegador, domínio através do qual acede ao Website, dados de navegação, atividade no Website.
COM QUE BASE JURÍDICA SÃO ESTES DADOS PROCESSADOS?
Processamos os seus dados pessoais com as seguintes bases legais:
A execução de um contrato com mycloon.com, para a contratação de serviços, publicação de anúncios e gestão dos serviços solicitados.
O consentimento do utilizador em relação ao contacto, a subscrição de conteúdos e o envio de comunicações comerciais, através de email, cookies ou sistemas de mensagens.
O legítimo interesse do responsável pelo tratamento dos dados para proteger os utilizadores do Website mycloon.com contra abusos e fraudes na utilização dos nossos serviços.
PARA QUE FINS PROCESSAREMOS OS SEUS DADOS?
Neste Website, existem diferentes formulários, em cada um deles, as informações recolhidas serão utilizadas da seguinte forma:
Formulários de subscrição de conteúdos: existem vários formulários para ativar a subscrição. Os dados fornecidos serão utilizados exclusivamente para enviar a Newsletter e mantê-lo atualizado sobre novidades e ofertas especiais, exclusivas para os subscritores de mycloon.com.
Formulário de comentários: os dados pessoais introduzidos no formulário para introduzir estes comentários serão utilizados exclusivamente para moderar e publicá-los.
Formulário de contacto: existe também um formulário de contacto para consultas, sugestões ou contacto profissional. Neste caso, será utilizado o endereço de email para responder e para enviar as informações que o utilizador necessite através do Website.
Em conformidade com as disposições do RGPD, informamos que, ao assinalar a caixa “Aceitação das Condições Legais”, aceita
expressa, livre e inequivocamente que os seus dados pessoais sejam processados por mycloon.com para os fins que foram declarados em cada caso, de acordo com os vários canais de recolha de dados que utilizamos. Entre esses fins podem encontrar-se os seguintes:
- Gerir sorteios e promoções para cada um dos nossos produtos.
- Enviar newsletters e promoções com publicidade própria das empresas e marcas de mycloon.com.
- O envio de produtos comprados com cupões, bem como promoções.
- Envio de comunicações comerciais publicitárias por email, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrónico ou físico, presente ou futuro, que permita a realização de comunicações. As referidas comunicações comerciais estarão relacionadas com os produtos ou serviços oferecidos por mycloon.com, bem como pelos colaboradores ou parceiros com os quais tenha chegado a um acordo de promoção comercial entre os seus clientes.
4.1. Atividades publicitárias e de prospeção comercial através de diferentes meios e canais de comunicação de produtos e serviços próprios.
4.2. Atividades publicitárias e de prospeção comercial através de diferentes meios e canais de comunicação de produtos e serviços de terceiros de diferentes setores de atividade, que podem envolver a transferência dos dados pessoais para os referidos terceiros.
- Realizar estudos estatísticos.
- Processar encomendas, pedidos ou qualquer tipo de solicitação efetuada pelo utilizador através de qualquer uma das formas de contacto disponibilizadas ao utilizador no Website da empresa.
- Enviar a newsletter da página Web.
- Elaboração de perfis para fins publicitários e de prospeção comercial.
PERÍODO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Dados dos Clientes: o período de retenção dos dados pessoais varia em função do serviço contratado pelo Cliente. Em qualquer caso, deve ser o mínimo de tempo necessário e pode manter-se até:
4 anos: “Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social” (obrigações relativas a filiação, contratações, despedimentos, contribuições, pagamento de salários…); Artigos 66 e seguintes. “Ley General Tributaria” (livros de contabilidade…).
5 anos: Art. 1964 do Código Civil espanhol (ações pessoais sem prazo especial).
6 anos: Art. 30 do Código do Comércio espanhol (livros de contabilidade, faturas…).
10 anos: Art. 25 da Lei espanhola relativa à prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo.
Dados dos subscritores: a partir do momento em que o utilizador subscreve até ao momento em que o mesmo anula a subscrição.
Dados de potenciais clientes: os dados serão mantidos em qualquer caso durante a vigência da relação comercial estabelecida e, uma vez terminada, durante dois anos, a menos que o utilizador solicite a sua eliminação com antecedência.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS RELATIVAMENTE À UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS?
Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se o Grupo Vegal está a tratar dados pessoais que lhe dizem respeito ou não.
As pessoas interessadas têm o direito de:
Solicitar o acesso aos dados pessoais relativos à pessoa interessada.
Solicitar a sua retificação ou apagamento.
Solicitar o seu cancelamento.
Solicitar a limitação do seu tratamento.
Opor-se ao tratamento.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Se deu o seu consentimento para um fim específico, tem o direito de retirar o consentimento outorgado a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado com base no consentimento anterior à sua retirada.
Caso sinta que os seus direitos foram violados no que diz respeito à proteção dos seus dados pessoais, especialmente quando não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo competente em matéria de Proteção de Dados através do Website: https://www.aepd.es/es
Para exercer esses direitos, escreva para info@mycloon.com
Há um formulário para o exercício dos seus direitos. Pode solicitá-lo por email ou, se preferir, pode utilizar os formulários preparados pela Agência Espanhola de Proteção de Dados ou por terceiros.
Estes formulários devem ser assinados eletronicamente ou serem acompanhados por uma fotocópia do documento de identificação.
Se for representado por alguém, deve anexar cópia do seu documento de identificação, ou deve ser assinado com a sua assinatura eletrónica.
Os formulários podem ser apresentados presencialmente, enviados por carta ou por email para o endereço da pessoa responsável apresentado no início do presente texto.
AÇÕES DE REMARKETING:
GOOGLE ADS
Ads é uma plataforma da Google destinada a ANUNCIANTES que queiram efetuar publicidade no GOOGLE. mycloon.com utiliza o Google Ads, a plataforma de publicidade da Google que permite criar campanhas e anúncios para serem apresentados noutros Websites. Ao gerar um anúncio, é possível segmentar o público por:
Localização
Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
Interesses (atividades, passatempos, etc.)
O que compram na Internet e através de outros canais
Etc.
Os dados obtidos através do Google Ads estão sujeitos a esta política de privacidade a partir do momento em que o utilizador deixa os seus dados no formulário deste Website para aderir ao boletim informativo de subscrições. Em circunstância alguma a informação do Google será utilizada para qualquer outro fim.
FACEBOOK ADS
Neste Website utiliza-se o Facebook Ads:
O Facebook Ads permite segmentar o público para direcionar um anúncio.
A funcionalidade Públicos Personalizados do Facebook permite criar um público a partir de dados de utilizadores e subscritores deste Website, tais como endereços de email e números de telefone. Para isso, é necessário partilhar as bases de dados com o Facebook para depois criar públicos personalizados, direcionando os anúncios para as pessoas com perfis semelhantes.
De acordo com as Políticas do Facebook, nenhuma informação pessoal confidencial é utilizada para a segmentação de anúncios, nem partilhada com terceiros ou outros anunciantes, e será eliminada pelo Facebook após a conclusão do referido processo. Além disso, o Facebook assegurará a confidencialidade.
O sistema de anúncios concebido pelo Facebook permite apresentar anúncios relevantes e úteis sem revelar a sua identidade aos anunciantes, e pode chegar a grupos de pessoas com perfis específicos.
A qualquer momento como utilizador, pode revogar o seu consentimento através de https://www.facebook.com/settings?tab=ads, onde pode configurar a receção de anúncios. Também pode indicar que não quer anúncios baseados em interesses do Facebook, nem de outras empresas, através da Aliança Europeia das Normas Publicitárias Digitais Interativas (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA) de Your Online Choices (http://www.youronlinechoices.com/es/) ou nas configurações do seu computador ou dispositivo móvel.
Para utilizar a funcionalidade Públicos Personalizados, este Website utiliza a ferramenta Website Custom Audience do Facebook, que faz uso do pixel do Facebook que identifica o visitante deste Website de forma anónima. Se desejar opor-se à utilização de Website Custom Audiences do Facebook, pode fazê-lo em: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.
Para mais informações sobre o âmbito e a finalidade da recolha de dados pelo Facebook e seu posterior tratamento, bem como para configurar a sua privacidade, deve aceder às seguintes ligações:
https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Pixel de seguimento de conversões do Facebook
Para a otimização das campanhas publicitárias dos anúncios publicados no Facebook, e para fins estatísticos, utiliza-se o pixel de seguimento de conversões do Facebook Inc., 1601 s. California Ave, Palo Alto, CA 94304, que rastreia as ações dos utilizadores após clicarem num anúncio.
Os dados obtidos através deste pixel são anónimos e não se referem a pessoas físicas identificadas, nem são armazenados nem são criados perfis com os seus dados pessoais.
Estes dados podem ser armazenados e tratados pelo Facebook, e este pode associar estes dados à sua conta do Facebook e também utilizá-los para os seus próprios fins publicitários, de acordo com a política de utilização de dados do Facebook, que encontra em https://www.facebook.com/about/privacy/, recentemente atualizada em https://www.facebook.com/about/privacy/update.
Pode permitir que o Facebook e seus parceiros coloquem anúncios publicitários dentro e fora do Facebook, e para estes fins pode ser armazenado um cookie no seu computador.
TWITTER ADS
mycloon.com utiliza o Twitter Ads, a plataforma de publicidade do Twitter, que permite criar campanhas e anúncios. Ao gerar um anúncio, é possível segmentar o público por:
Localização
Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
Interesses (atividades, passatempos, etc.)
O que compram na Internet e através de outros canais
Etc
Os dados obtidos através do Twitter Ads estão sujeitos a esta política de privacidade a partir do momento em que o utilizador deixa os seus dados no formulário deste Website para aderir ao boletim informativo de subscrições. Em circunstância alguma a informação do Twitter será utilizada para qualquer outro fim.
LINKEDIN ADS
mycloon.com utiliza o LinkedIn Ads, a plataforma de publicidade do LinkedIn, que permite criar campanhas e anúncios. Ao gerar um anúncio, é possível segmentar o público por:
Localização
Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
Interesses (atividades, passatempos, etc.)
O que compram na Internet e através de outros canais
Etc.
Os dados obtidos através do LinkedIn Ads estão sujeitos a esta política de privacidade a partir do momento em que o utilizador deixa os seus dados no formulário deste Website para aderir ao boletim informativo de subscrições. Em circunstância alguma a informação do LinkedIn será utilizada para qualquer outro fim.
NOTIFICAÇÃO E DECLARAÇÃO DE VIOLAÇÕES
Notificação de segurança e declaração de violações
Em mycloon.com, tomamos medidas de segurança adequadas ao nível de risco para proteger as informações pessoais contra a perda, utilização indevida e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, tendo em conta os riscos envolvidos no processamento e a natureza das informações pessoais; no entanto, se mycloon.com determina que os seus dados de serviços foram desviados (inclusive por um funcionário de mycloon.com, expostos por uma quebra de segurança ou adquiridos indevidamente por terceiros), mycloon.com informá-lo-á de imediato sobre a tal quebra de segurança, apropriação ou aquisição indevida.
A QUE DESTINATÁRIOS SERÃO COMUNICADOS OS SEUS DADOS?
Muitas ferramentas utilizadas neste Website para gerir dados são contratadas por terceiros. A fim de prestar serviços estritamente necessários para o desenvolvimento da atividade, mycloon.com partilha dados com os seguintes fornecedores sob as suas condições de privacidade correspondentes:
Fornecedores de serviços externos (por exemplo, serviços de processamento de pagamentos, processamento de encomendas, análises, gestão de campanhas de marketing, gestão de Websites, distribuição de correio eletrónico e outros fornecedores de serviços semelhantes) para que estes possam desempenhar funções comerciais em nome de mycloon.com.
Podem ter acesso a este Website de forma ocasional a empresa de desenvolvimento e de manutenção do Website, ou a empresa de alojamento. As mesmas assinaram um contrato de prestação de serviços que as obriga a manter o mesmo nível de privacidade que se aplica aos tratamentos efetuados neste Website.
Qualquer transferência internacional de dados derivada da utilização de ferramentas ou fornecedores de serviços estará sujeita ao acordo Privacy Shield, que garante que as empresas de software americano cumprem as políticas europeias de proteção de dados em matéria de privacidade, sigilo e segurança dos dados.
SEGMENTAÇÃO E ELABORAÇÃO DE PERFIS
O registo dos dados pessoais fornecidos no momento da subscrição, contacto, interação com o Website e qualquer outro dado fornecido durante a navegação, incluindo as informações fornecidas pelos cookies em relação aos hábitos de navegação, será utilizado para serem segmentados ou categorizados com a finalidade de serem aplicados à atividade relacionada com a gestão de administração geral, informações, comercialização de espaços publicitários, análise das propostas solicitadas pelos utilizadores/clientes, estudo estatístico dos serviços e conteúdos utilizados, gostos e preferências, e inquéritos ou formulários.
A elaboração de perfis, mediante a análise das suas decisões individuais automatizadas, consiste na utilização dos seus Dados Pessoais para avaliar determinados aspetos pessoais, tais como análise e previsão da sua situação económica, preferências pessoais, interesses, comportamento, localização, movimentos e atitudes. A lógica aplicada para a obtenção destes perfis é a utilização de procedimentos estatísticos, e as consequências deste tratamento dos seus dados através da criação de perfis são o envio de comunicações personalizadas do seu interesse com conteúdos relacionados com o desenvolvimento Web, o marketing digital e a análise.
Os dados que utilizamos na elaboração de perfis e que apresentamos aos anunciantes não são dados que permitam identificar os utilizadores. Apenas se mostra num gráfico o tipo de público que temos, a sua idade, país, sexo, etc.
LINKS DE AFILIADOS E PUBLICIDADE
Neste Website oferece-se ao Utilizador conteúdos patrocinados, anúncios e/ou links de afiliados.
Entre os links que pode encontrar, existe a possibilidade de informar e de fazer referência a produtos e/ou serviços e/ou infoprodutos de terceiros. As informações apresentadas nestes links de afiliados ou nos anúncios inseridos são fornecidas pelos próprios anunciantes, pelo que mycloon.com não é responsável em caso algum por imprecisões ou erros que possam conter os anúncios, nem pode oferecer garantias sobre a experiência, integridade ou responsabilidade dos anunciantes, ou a qualidade dos seus produtos e/ou serviços, embora recomende sempre os produtos ou serviços que mycloon.com e a sua equipa tenham testado.
Além disso, os anúncios permanecerão publicados no portal até serem eliminados ou suspensos pelo anunciante ou por mycloon.com, que logicamente não é responsável pelo facto de uma vez removidos das suas bases de dados, os anúncios continuarem a ser indexados em motores de busca fora deste portal.
Todos os utilizadores devem compreender que qualquer relação contratual ou extracontratual entre o Utilizador e os anunciantes, afiliados ou terceiros contactados através deste Website, será considerada única e exclusivamente entre o utilizador e o anunciante e/ou terceiros. mycloon.com atua apenas como canal ou meio publicitário e, por isso, não tem qualquer tipo de responsabilidade por danos ou prejuízos de qualquer natureza causados como resultado das suas negociações, conversas e/ou relações contratuais ou extracontratuais com os anunciantes ou terceiras pessoas físicas ou jurídicas contactadas através deste Website.
SIGILO E SEGURANÇA DOS DADOS
mycloon.com compromete-se a utilizar e a tratar os dados pessoais do utilizador, respeitando a sua confidencialidade, de acordo com a finalidade dos mesmos, assim como a dar cumprimento à sua obrigação de guardá-los e de adaptar todas as medidas possíveis para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estabelecido no regulamento vigente de proteção de dados.
Este Website inclui um certificado SSL. Trata-se de um protocolo de segurança que faz com que os seus dados viajem de forma íntegra e segura, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e o utilizador da Web, e no feedback é totalmente codificada ou encriptada.
mycloon.com não pode garantir a inexpugnabilidade absoluta da rede Internet, nem, por isso, a violação dos dados através do acesso fraudulento aos mesmos por terceiros.
Relativamente à confidencialidade do tratamento, mycloon.com assegurará que qualquer pessoa autorizada a processar os dados do cliente (incluindo o seu pessoal, colaboradores e prestadores de serviços) terá a obrigação adequada de confidencialidade (quer seja um dever contratual ou legal).
Quando ocorrer algum incidente de segurança, e quando mycloon.com tomar conhecimento do mesmo, deverá notificar o Cliente sem demora e deverá fornecer as informações necessárias relativas ao Incidente de Segurança tal como o conhece, ou quando o cliente o solicite de forma razoável.
EXATIDÃO E VERACIDADE DOS DADOS
Como utilizador, é o único responsável pela veracidade e correção dos dados fornecidos a mycloon.com, o que exime a mycloon.com de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os utilizadores garantem e respondem, em qualquer caso, pela exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, e comprometem-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de contacto ou subscrição.
REVOGABILIDADE
O consentimento fornecido, tanto para o tratamento como para a transferência dos dados das partes interessadas, pode ser revogado a qualquer momento, ao comunicá-lo a mycloon.com nos termos estabelecidos na presente Política para o exercício dos direitos ARCO. Esta revogação não terá, em caso algum, caráter retroativo.
ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Grupo Vegal reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la à nova legislação ou jurisprudência, bem como às práticas da indústria. Nesses casos, anunciará nesta página as alterações introduzidas com razoável antecedência em relação à sua implementação.